SOLUTION
課題解決

Webサイトから新規顧客・新規商談を生み出したい

Webサイトを“営業の仕組み”として活用する

多くの企業が、サービスを検討する際にまずWebサイトで情報収集を行う時代になりました。
そのため、営業担当者からの突然の提案や売り込みを受ける機会は、以前よりも大きく減っています。
特にBtoB企業においては、顧客側が事前に情報を調べ、ある程度の比較検討を終えた段階で問い合わせを行うケースが増えています。
つまり、Webサイトが営業活動の入口になるケースが非常に多くなっているのです。
これからの企業に求められるのは、従来の営業活動に加え、Webサイトを活用して見込み顧客を集め、商談につなげる仕組みを作ることです。
営業担当者の努力だけに頼るのではなく、Webサイトが営業活動を支える仕組みを作ることが重要になっています。

中小企業に多い営業・集客の課題

  • 売上が特定の既存顧客に依存している
  • 新規顧客の獲得方法が展示会や紹介に限られている
  • 飛び込み営業やテレアポに限界を感じている
  • 営業担当者の経験や人脈に売上が左右されてしまう

このような状況は、マーケティング専門部署を持たない企業では特に起こりやすい問題です。
しかし、本格的なマーケティング体制を整えるには、時間もコストもかかります。
そこで私たちは、まず取り組みやすい方法としてWebサイトの改善・再構築をおすすめしています。

Webサイトは営業効率を大きく変える

適切に設計されたWebサイトは、単なる会社案内ではありません。
見込み顧客と出会うための営業ツールになります。
実際に、Webサイトを改善した企業では次のような変化が起こっています。

Webサイトから
継続的に問い合わせが
入るようになった
新規商談の
きっかけが
Webサイトになった
営業活動の
効率が
大きく向上した

営業に頼る企業と、仕組みを持つ企業

良くない例

マンパワーに頼った営業

見込客を獲得する施策が不在で営業が飛び込みやテレアポで商談を獲得しようとするため、そもそも商談の獲得すら難しい。
良い例

Webサイトを活用した営業

このように、営業の仕組みが変わるだけで成果は大きく変わります。

新規顧客を生み出すWebサイト制作の流れ

私たちは「見た目を整えるだけのホームページ制作」は行いません。
新規顧客の獲得につながるWebサイトを作るために、戦略から運用まで一貫して取り組みます

STEP01

戦略設計

ビジネスの目的を整理し、成果につながる方向性を描く。

まずは、ビジネスの状況や市場環境を整理し、Webサイトの方向性を決めていきます。
自社の強み、競合との違い、顧客のニーズを分析し、どのような情報を発信するべきかを明確にします。
戦略が曖昧なままWebサイトを作ってしまうと、どれだけデザインが良くても成果にはつながりません。
そのため、ユニバースでは制作の前に戦略を整理することを大切にしています。

  • ビジネスヒヤリング
  • 顧客・市場の調査
  • 競合分析
  • ターゲット整理
  • KPI設計
STEP02

企画・設計

戦略を形にし、成果につながるサイト構造を設計する。

戦略で決めた方針をもとに、Webサイトの具体的な構成を設計します。
サイトマップやページ構成を作成し、訪問者が問い合わせまで自然に進める導線を設計していきます。
また、SEO対策を考慮したキーワード選定や、問い合わせを増やすためのコンテンツ設計もこの段階で行います。

  • SEOキーワード調査
  • サイト構成設計
  • ページ設計(ワイヤーフレーム)
  • コンテンツ企画
  • CTA設計
  • 問い合わせフォーム設計
STEP03

制作・開発

設計した戦略を、信頼感のあるWebサイトとして形にする。

設計した内容をもとに、実際のWebサイトを制作していきます。
デザインは見た目の美しさだけではなく、企業の信頼感やブランド価値が伝わることを重視します。
また、更新しやすいCMSの導入や、SEO対策を考慮した構造での制作も行います。

  • デザイン制作
  • コーディング
  • WordPress導入
  • システム実装
  • 写真・動画撮影
  • 原稿作成
STEP04

運用・改善

公開後の改善を重ね、Webサイトの成果を育てていく。

Webサイトは公開して終わりではありません。
公開後の改善によって、成果は大きく変わります。
アクセス状況を分析しながら、コンテンツの追加や改善を行い、継続的に成果を高めていきます。

  • アクセス解析
  • SEO改善
  • コンテンツ更新
  • 改善提案
  • 保守管理